Gli hotel delle Isole Canarie aumentano le vendite del 40% attraverso il canale diretto

L'azienda tecnologica ha presentato il nuovo team Roiback nelle Isole Canarie e ha fatto un bilancio dell'anno in due eventi tenutisi a Gran Canaria e a Tenerife davanti a un centinaio di persone.

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• Il programma di fidelizzazione, Loyalty Pro, insieme alla soluzione Mobilis Pro e ai metamotori di ricerca come canale di vendita di grande valore, hanno portato a un aumento significativo delle vendite dirette nelle Isole Canarie.
  
• Il 23% delle vendite degli hotel che collaborano con Roiback avviene già attraverso i telefoni cellulari.
  
• Il 58% delle vendite degli hotel con Loyalty Pro sono state effettuate attraverso questo strumento nel mese di agosto.
  
• Le vendite generate dai motori di metasearch rappresentano il 15% delle vendite totali del canale diretto di Roiback, con una tendenza costante alla crescita.
  

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Roiback, azienda tecnologica leader nella gestione del canale di vendita diretta degli hotel, ha annunciato che quest'anno gli hotel del suo portafoglio nelle Isole Canarie hanno aumentato le vendite attraverso il canale diretto di oltre il 40% rispetto all'anno precedente. Dati che contrastano con le cifre pubblicate dall'INE ad aprile, che indicano un calo dei pernottamenti alberghieri del 3%. In questa occasione, il canale diretto si posiziona come un canale che trae vantaggio quando la domanda è più bassa, perché può comportarsi in modo diverso grazie al suo trend di crescita con un margine di sviluppo più ampio, dato che nella maggior parte dei casi non ha ancora raggiunto la sua massima maturità.

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Rebeca González, Amministratore Delegato di Roiback, ha riferito nell'ambito dei due eventi tenutisi mercoledì 18 e giovedì 19 settembre scorsi, rispettivamente all'Hotel Vital Suites di Gran Canaria e all'Hotel Jardín Tropical di Tenerife, di fronte a un centinaio di ospiti degli alberghi, che le vendite sono aumentate in modo significativo grazie innanzitutto agli hotel stessi che hanno puntato su strategie di distribuzione vantaggiose per il canale diretto, insieme all'aiuto degli strumenti di punta che Roiback ha lanciato sul mercato nell'ultimo anno e mezzo, come il programma di fidelizzazione, Loyalty Pro, e la soluzione per dispositivi mobili, Mobilis Pro. "Il 23% delle vendite alberghiere viene già effettuato tramite dispositivi mobili, il che dimostra l'importanza e la solvibilità di questa soluzione all'avanguardia nel settore turistico".

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Gonzalez ha parlato anche dell'esplosione dei programmi di fidelizzazione negli ultimi mesi e del loro significativo impatto sulle vendite dirette. "In questo mese di agosto, il 58% delle vendite degli hotel con Loyalty Pro sono state effettuate attraverso questo strumento, il che dimostra la sua grande utilità, non solo per raccogliere lead, ma anche per migliorare la conversione del sito web dell'hotel e, soprattutto, dei motori di metasearch, in quanto hanno potuto inviare le tariffe dei loro programmi fedeltà agli obiettivi, rendendoli immediatamente più competitivi".

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Per quanto riguarda la chiara tendenza all'aumento delle vendite attraverso i diversi motori di metasearch, González ha dichiarato che "i motori di metasearch sono un canale di vendita molto prezioso e in Roiback abbiamo già più di 1.000 hotel collegati, con vendite generate che rappresentano il 15% del totale del canale diretto".

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Presentazione della squadra delle Isole Canarie

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Durante l'evento è stato presentato il nuovo team delle Isole Canarie, guidato da Eduardo Gómez de la Mata come Regional Manager; la recente incorporazione di Javier Montoya come Direct Channel Specialist Manager e Francisco Santana, Direct Channel Specialist. Con l'apertura dell'ufficio fisico nella regione, Roiback intende offrire a tutti i suoi clienti un servizio molto più vicino e personalizzato.

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Le Isole Canarie sono uno dei mercati strategici dell'azienda, che conta già più di 70 clienti, come Grupo Satocan, Lopesan Hotel Group, Grupo Golf Resort, Kn Hotels & Resorts, Hoteles López, XQ Hotels, My Way Hotels & Resorts, Coral Hotels e Luis Hoteles.

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González, che prevede un forte impegno nelle Isole Canarie, ha sottolineato l'importanza dell'espansione di Roiback nel mercato delle Isole Canarie, una delle destinazioni più importanti per il settore turistico: "Le opportunità che le Isole Canarie offrono sono uniche. Gli sforzi dei nostri oltre 70 clienti nella regione, che si sono impegnati fermamente nel canale diretto, hanno dato risultati molto positivi e siamo convinti che saranno ancora migliori, poiché alla nostra tecnologia leader si aggiunge ora un servizio molto più vicino e specializzato nella destinazione".

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Un riconoscimento dei successi di Roiback nell'ultimo anno

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L'azienda ha mostrato un video che illustra alcuni dei traguardi raggiunti da Roiback nel 2019, come l'essere stata premiata per il quarto anno consecutivo ai World Travel Awards; essere diventata la prima azienda in Spagna a integrarsi direttamente con Book on Google; o aver lanciato quest'anno BackHotel 5.0, il primo motore di prenotazione accessibile in Europa.

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