Un contatto più stretto e centralizzato che mai
Noi di Roiback, in quanto esperti del settore turistico, sappiamo che un contact center efficace può rappresentare fino al 28% delle tue vendite dirette. Per raggiungere questo livello di successo, ti forniamo una soluzione di contact center completamente integrata nel tuo canale diretto, garantendo un'esperienza di prenotazione ottimale per i tuoi clienti. Grazie alla nostra tecnologia e alla nostra esperienza, massimizziamo le opportunità di conversione e miglioriamo la soddisfazione dei clienti, rafforzando la tua posizione nel mercato alberghiero.
Richiedi la tua demoTi piacerà moltissimo
Migliora l'assistenza diretta
Il contact center è essenziale per aumentare le entrate.
È il canale con la più alta conversione e il più alto ADR:
29% delle chiamate totali vengono convertite in prenotazioni.
Conosci meglio i tuoi ospiti
Ascolta in prima persona le esigenze dei tuoi ospiti e riduci fino al 35% delle cancellazioni. Fornisci un servizio eccezionale e garantisci un'esperienza memorabile ai tuoi ospiti.
Rispondi ai tuoi clienti molto più in la che il solo telefono
Oltre alle chiamate, integriamo nel tuo Contact Center la gestione di e-mail, chat, social network e SMS. Trasforma questa risorsa in una parte fondamentale della tua fidelizzazione.
Assumi il controllo in modo semplice
Tutto nello stesso ambiente e nello stesso sistema. Con MyWiseBoard e Roiback Reporting avrai tutte le informazioni necessarie per gestire il tuo hotel in termini di prenotazioni, redditività, canali...
Il meglio dei due mondi
Tutto ciò che il mondo online/offline ha da offrire, in dettaglio.
Vogliamo lavorare insieme?
Contatto"Una delle tante cose che ci piacciono di Roiback è che richiede un tempo minimo da parte dei nostri sviluppatori per mantenerlo in funzione come vogliamo".
Cliente privato
Imparare con RB Academy
30 aprile 2023
18 gennaio 2023
30 maggio 2022