More Wood: Aumenta il tuo investimento nel marketing digitale!

Per massimizzare i profitti in un mercato competitivo, è fondamentale rafforzare la strategia di vendita, soprattutto in termini di occupazione e marketing digitale.

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Di seguito, presentiamo una serie di raccomandazioni aggiornate per garantire che il vostro hotel non solo sia pieno, ma anche altamente redditizio come nei casi che vi illustriamo. ‍

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Rafforzare e ottimizzare il vostro investimento.

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Il marketing digitale è uno strumento potente per attirare i clienti, soprattutto durante l'alta stagione. Ecco alcune strategie che potete attuare: ‍

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Campagne Google Ads: investite in annunci di ricerca e display per catturare l'attenzione di chi cerca un alloggio nella vostra zona. Utilizzate parole chiave pertinenti e "call to action" attraenti.

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🚀 Salobre Hotel Resort & Serenity (Grupo Satocan) ha attivato campagne PMAX all'inizio di quest'anno 2024 con la consulenza di Roiback, una nel mercato nazionale e un'altra nel principale mercato di provenienza, per generare nuovo traffico e dare visibilità multicanale (Ricerca, YouTube, Display, Discover, Google Maps, ecc.). Il risultato: nel primo trimestre dell'anno hanno aumentato le impressioni di 5,4 volte, i clic di 2,5 volte, le prenotazioni del 76% e le entrate del 66%, mantenendo lo stesso livello di redditività per lo stesso periodo dell'anno precedente.

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‍Marketing via e-mailInviate comunicazioni ai clienti precedenti con offerte esclusive e aggiornamenti sugli eventi locali. Un'e-mail ben mirata può essere molto efficace nel generare prenotazioni. Non dimenticate di escludere i clienti che hanno già prenotato per evitare il "Cancel & Rebook" di chi ha già usufruito di un'altra promozione.  

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🚀 Reverence Hotels ha scelto di aumentare il peso del canale e-mail e di definire una strategia di Relationship Marketing per rafforzare la propria strategia di Loyalty; ciò ha significato un aumento del 600% dei ricavi dal canale e-mail rispetto all'anno precedente e, nello stesso periodo, un tasso di conversione del 2,6% dal canale e-mail.

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Meta motori di ricerca: piattaforme come trivago, Tripadvisor e Google Hotel Ads sono fondamentali per attirare gli utenti indecisi tra la prenotazione su un canale o un altro. Rafforzate il vostro investimento e mostrate il vostro prezzo più basso rispetto ad altri canali.
Il 71% degli utenti che vogliono prenotare un hotel inizia la ricerca sui motori di metasearch. Ricordate che oltre all'investimento CPC (Cost Per Click), potete optare anche per l'investimento CPA (Cost Per Acquisition), che elimina il "rischio" dell'investimento in quanto pagherete una commissione solo per le prenotazioni acquisite e godute.  

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🚀 Fare come Oliva Nova Beach & Golf Hotel con cui abbiamo lavorato alla loro strategia di metasearch, allineata agli obiettivi di riduzione del CPA e di aumento delle entrate, oltre a supportarli nella loro strategia di reclutamento e comunicazione nel canale diretto. Il risultato: +35% di fatturato generato con un -51% di Costo di Acquisizione.

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Social media: utilizzate piattaforme come Facebook e Instagram per promuovere offerte speciali ed eventi. Segmentate gli annunci per raggiungere il vostro pubblico di riferimento, come le famiglie, le coppie o i viaggiatori d'affari. ‍

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YouTube: non dimenticatevi dei video. Per molti è una fonte di ispirazione di viaggio e per altri un luogo di intrattenimento dove trascorrono ore e, quindi, se vedono il vostro annuncio gli farete venire voglia di fare un tuffo e di trascorrere quella vacanza o quella fuga che non hanno ancora deciso nel vostro hotel. Le visualizzazioni su YouTube per l'ispirazione di viaggio sono aumentate di oltre il 30% rispetto all'anno precedente.

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Ottimizzare il sito web e il motore di prenotazione

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Assicuratevi che il vostro sito web sia ottimizzato per le conversioni. Ciò significa avere immagini attraenti, una navigazione facile e un motore di prenotazione efficiente.
Offrite incentivi per prenotare direttamente attraverso il vostro sito web, come sconti o vantaggi aggiuntivi. Sfruttate tutti gli strumenti offerti dal vostro motore per rafforzare i vostri messaggi di marketing.  

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Promuovere i vantaggi della prenotazione diretta

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Comunicate chiaramente i vantaggi della prenotazione diretta sul vostro sito web. Questi possono includere tariffe migliori, offerte esclusive, politiche di cancellazione flessibili o extra gratuiti come la colazione o l'accesso al centro benessere. Prendete anche in considerazione la possibilità di offrire una garanzia del miglior prezzo per compensare eventuali disparità individuate dai vostri clienti.  

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Utilizzare strumenti di analisi e monitoraggio

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Utilizzate gli strumenti di analisi per monitorare le prestazioni delle vostre campagne di marketing digitale. Oltre ai rapporti completi di Metabase, piattaforme come Google Analytics e i rapporti sui social media possono fornire indicazioni preziose su quali strategie stanno funzionando e quali devono essere modificate.

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Sfruttare le recensioni e i commenti dei clienti

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Le recensioni dei clienti possono influenzare le decisioni di prenotazione dei futuri ospiti. Incoraggiate i clienti esistenti a lasciare recensioni e rispondete in modo proattivo ai commenti, sia positivi che negativi. Una buona gestione della reputazione online può aumentare la fiducia e attirare più prenotazioni.

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Conclusione

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Rafforzare la strategia di vendita in piena estate richiede un'attenta pianificazione che combini un'analisi dettagliata dell'occupazione con un investimento intelligente nel marketing digitale. Seguendo questi consigli, potrete massimizzare sia l'occupazione che la redditività del vostro hotel, assicurandovi un finale di stagione di successo. Se avete bisogno di aiuto, non esitate a scriverci e saremo lieti di aiutarvi.

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