Hotel Reverence

Informazioni su Reverence Hotels

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Si tratta di una catena di due hotel e un complesso di appartamenti, tutti situati a Maiorca.

Il Reverence Hotels è la sistemazione perfetta se volete godervi le bellissime spiagge di sabbia bianca, rilassarvi nella sua magnifica SPA o ammirare le spettacolari viste dalla sua area Sky Lounge.

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Le sfide

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- Definire una strategia di fidelizzazione e lanciare un nuovo programma di fidelizzazione con livelli di adesione.

- Aumentare il peso del canale e-mail e definire una strategia di marketing relazionale.

- Per assistere queste strategie nel processo di rebranding e riposizionamento della catena.

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Le soluzioni

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- Progetto di consulenza strategica Loyalty: lancio del nuovo programma nel novembre 2022.

- Accompagnamento strategico nel marketing relazionale: inizio agosto 2022.

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I risultati

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In Prenotazioni, notti e ricavi: 

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+103% di crescita delle prenotazioni rispetto all'anno precedente, di cui l'80% in base alla Loyalty.

+88% di notti rispetto all'anno precedente, di cui il 75% di fedeltà.

+118% di fatturato rispetto all'anno precedente, di cui l'81% proveniente dalla Loyalty

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+45% Prezzo medio della fedeltà rispetto a nessuna fedeltà.

+35% di fedeltà al soggiorno medio rispetto all'assenza di fedeltà.

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Nelle prestazioni del canale e-mail:

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+506% di prenotazioni provenienti dall'email marketing rispetto all'anno precedente.

+621% di ricavi da email marketing rispetto all'anno precedente.

2,6% di tasso di conversione nel canale e-mail.

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Di persona

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"Grazie allo sforzo, all'impegno e alle conoscenze del team Roiback, siamo riusciti a raggiungere alti livelli di specializzazione nell'attivazione delle leve di ottimizzazione della vendita diretta, con l'obiettivo di aumentare la ricorrenza dei nostri clienti e migliorare i nostri principali indicatori di business".

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Ana Nadal

CEO di Reverence Hotels.

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