Roiback consente il Self Service, l'Automazione e il Marketing Digitale

Palma di Maiorca, 22 gennaio 2024.‍

Roiback, pluripremiata azienda HotelTech specializzata in tecnologia e strategia dei canali diretti per catene e hotel indipendenti in tutto il mondo, annuncia a FITUR 2024 i suoi miglioramenti nel self-service, nell'automazione e nel marketing digitale per il settore alberghiero.

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Roiback: un'azienda internazionale solida e affidabile

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Come parte del Gruppo HBX, Roiback è riconosciuta per la sua solida presenza internazionale e per la sua capacità di investimento (nel 2023, l'azienda ha raddoppiato gli investimenti in ricerca, sviluppo e innovazione).

HotelTech ha standard elevati in termini di prestazioni, sicurezza e controllo del sistema. Questa reputazione fa di Roiback un fornitore di fiducia nel settore della tecnologia alberghiera.

Con piani ambiziosi di espansione geografica per il 2024, Roiback è pronta a espandere la sua presenza su scala globale, pur mantenendo un focus locale, con team dedicati e partner locali che garantiscono un supporto su misura e strategie specifiche per il mercato.

Innovazione tecnologica per migliorare i tassi di conversione e l'efficienza.

Self-service e automazione: migliorare la flessibilità del consumatore finale e l'efficienza dell'hotel.

Roiback progetta le sue ultime soluzioni self-service per automatizzare le attività alberghiere critiche, offrendo al contempo una maggiore flessibilità agli utenti finali. Include miglioramenti a ePayments (una tecnologia proprietaria per i pagamenti digitali) e un flusso di prenotazione più efficiente, perfettamente integrato nel processo di vendita diretta.

Questi miglioramenti riducono le cancellazioni del 15%, migliorano le prenotazioni anticipate del 14% e riducono significativamente le attività manuali per il team dell'hotel.

Leader nelle soluzioni di fidelizzazione

Roiback continua a essere leader nelle soluzioni di fidelizzazione per il canale diretto, grazie alla tecnologia, alle soluzioni personalizzate e alla consulenza di esperti. L'obiettivo è far crescere il canale diretto attraverso strategie di fidelizzazione efficaci, rafforzando l'importanza della fidelizzazione dei clienti.

I clienti Roiback stanno migliorando le entrate dal canale e-mail del 208%, con prenotazioni a un ADR (tariffa media giornaliera) del 16% superiore alla media.

Pacchetto dinamico: una tendenza al rialzo nel canale diretto

Il pacchetto dinamico nel canale diretto sta diventando sempre più popolare e sempre più catene alberghiere adottano questa soluzione.

Il pacchetto dinamico di Roiback offre un approccio innovativo al bundling dei servizi (compresi i voli e gli extra), migliorando la proposta di valore per i clienti finali, riducendo le spese di cancellazione, migliorando la fedeltà e aumentando le entrate per l'hotel (+10% del valore medio della prenotazione).

Soluzioni integrate di business intelligence

Roiback introduce soluzioni di business intelligence più complete che consentono una più rapida identificazione delle opportunità e un migliore processo decisionale basato sui dati. Queste soluzioni forniscono informazioni utili per aiutare gli albergatori a creare strategie basate sui dati e, in ultima analisi, a ottenere risultati migliori nel canale diretto.

L'obiettivo è quello di responsabilizzare i decisori facilitando l'analisi dei dati e combinando varie metriche e dimensioni per fornire una chiara visibilità di ciò che sta accadendo nel canale diretto.

CRO: attenzione continua al miglioramento della conversione

L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) rimane uno degli obiettivi principali di Roiback, con un team dedicato che si impegna costantemente a migliorare le metriche per tutti i suoi clienti.

Applicando un approccio scientifico basato sull'analisi dei dati, il team esamina il comportamento degli utenti, l'esperienza dell'utente, i test AB multipli e simultanei e il loro impatto sui tassi di conversione.

Soluzioni assicurative integrate nel motore di prenotazione

L'integrazione delle soluzioni assicurative nel motore di prenotazione è stata progettata per migliorare i tassi di conversione e promuovere la vendita di tariffe non rimborsabili. Questa funzione non solo aumenta la fiducia dei clienti, ma aggiunge valore all'offerta dell'hotel e migliora il flusso di cassa.

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Marketing digitale. Una pietra miliare per la strategia di crescita degli hotel nel 2024.

Roiback ha esteso i suoi servizi di marketing digitale ai clienti che non utilizzano il motore di prenotazione Roiback, dimostrando la sua versatilità e la capacità di servire un mercato più ampio.

Questa mossa dimostra in modo significativo l'adattabilità di Roiback alle preferenze tecnologiche dei clienti.

Roiback sta anche enfatizzando le capacità autonome delle sue soluzioni di metasearch. Questa iniziativa rafforza l'adattabilità e la portata dei servizi di Roiback, fornendo soluzioni su misura per soddisfare le diverse esigenze del settore alberghiero.

Tendenze del marketing digitale

Roiback partecipa attivamente alla discussione e all'adattamento alle nuove tendenze del marketing digitale. Questo approccio sottolinea l'importanza di essere all'avanguardia in un panorama digitale in rapida evoluzione.

Tenendosi al passo con queste tendenze, Roiback garantisce ai propri clienti di beneficiare degli ultimi sviluppi e delle tecniche di marketing digitale.

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