10 applicazioni AI che già utilizzate (e forse non lo sapete)

1 - ASSISTENTI VIRTUALI

Alcuni di voi li conosceranno. Si chiamano Siri (Apple), Alexa (Amazon), Cortana (Microsoft), Google Now e così via. Molto amichevoli e sempre disponibili, rispondono ai nostri comandi vocali per ricordarci un appuntamento, fare ricerche sul web, inviare un messaggio di testo o rispondere a una telefonata. "Ricordami di chiamare Maria quando arrivo in ufficio", "aggiungi i pomodori alla lista della spesa", "dimmi come arrivare alla stazione", sono solo alcune delle richieste che possiamo fare ai nostri aiutanti invisibili.

Questo software utilizza algoritmi di intelligenza artificiale per il riconoscimento vocale, ma apprende anche nel tempo le nostre abitudini e preferenze per soddisfare meglio le nostre richieste o esigenze.

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2 - VIDEOGIOCHI

I videogiochi sono una delle applicazioni più diffuse dell'intelligenza artificiale. Gli algoritmi di intelligenza artificiale permettono a personaggi, ambienti o storie di evolversi in base al comportamento del giocatore, creando situazioni sempre nuove e imprevedibili.

Tra i giochi che fanno largo uso di intelligenza artificiale, gli avversari virtuali di un giocatore hanno vantaggi significativi rispetto ai giocatori umani, come la capacità di lavorare in multitasking e di reagire con una velocità inumana. In effetti, in alcuni giochi, i progettisti dell'intelligenza artificiale hanno dovuto deliberatamente ridurre le capacità dell'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza dei giocatori in carne e ossa.            

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3 - SERVIZIO CLIENTI

Molti servizi online utilizzano oggi sistemi automatizzati per gestire le chat del servizio clienti. Queste applicazioni, chiamate chatbot, si basano su sistemi evoluti di intelligenza artificiale che capiscono cosa il cliente sta chiedendo, qual è il suo problema e forniscono la risposta più appropriata.

La vera sfida per questi sistemi, così come per gli assistenti virtuali, è comprendere il linguaggio naturale dell'uomo che si trova di fronte al dispositivo.

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4 - SICUREZZA PUBBLICA

Le nostre città, aeroporti e stazioni sono monitorate da migliaia di telecamere. Queste immagini vengono esaminate in tempo reale da operatori umani, coadiuvati da un potente software in grado di riconoscere non tanto i volti sospetti, quanto i modelli di comportamento che possono costituire un campanello d'allarme.

Con una formazione adeguata, questi programmi, che possono elaborare migliaia di immagini al secondo contemporaneamente, possono vedere se qualcuno lascia una valigia in un aeroporto, se ha un'arma addosso o se si aggira in modo sospetto vicino a una scuola.

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5 - PREVISIONE DEGLI ACQUISTI

I grandi nomi dell'e-commerce internazionale potrebbero incrementare ulteriormente i loro già lucrosi profitti se riuscissero a prevedere le esigenze dei consumatori. Diverse aziende, tra cui ovviamente Amazon, stanno lavorando ad algoritmi di intelligenza artificiale che capiscano di cosa avremo bisogno in futuro prima che noi stessi ce ne rendiamo conto.

Se ogni mese acquistiamo un bestseller di narrativa, è probabile che saremo interessati a un nuovo libro in uscita il mese successivo. Allora perché non offrire un'anteprima, magari a prezzo ridotto?

Amazon, che vende praticamente di tutto, dall'elettronica agli alimentari, dispone di una grande quantità di dati sui gusti e sui modelli di consumo dei suoi clienti: una base eccellente per consentire ai cervelli elettronici di elaborare e indovinare le nostre esigenze.

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6 - PREVENZIONE DELLE FRODI

Anche se non ce ne rendiamo conto, siamo persone abitudinarie, anche negli acquisti o nelle acquisizioni. Frequentiamo più o meno gli stessi negozi e spendiamo più o meno lo stesso. Se facciamo qualcosa di molto diverso da quello che facciamo di solito, il sistema bancario se ne accorge. E questo è molto importante per la nostra sicurezza, perché questo tipo di sorveglianza serve a prevenire le frodi ai nostri danni, ad esempio l'uso improprio della carta di credito.

Se abbiamo appena fatto un acquisto con la nostra carta di credito nel supermercato sotto casa e dopo 10 minuti riceviamo un estratto conto da un negozio in un altro continente, probabilmente dobbiamo preoccuparci. I sistemi di intelligenza artificiale che monitorano il mondo delle transazioni bancarie sono addestrati a notare tutte queste incongruenze e a segnalarle alle banche coinvolte per evitare di essere truffati.

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7 - SERVIZI FINANZIARI

L'IA aiuta a osservare i modelli e i comportamenti degli utenti e di conseguenza contribuisce a migliorare il processo decisionale di banche, assicurazioni e investitori in diversi settori.

Può tracciare la soddisfazione del cliente e analizzarne le attività per individuare la potenziale chiusura del conto prima che avvenga. Può anche controllare le abitudini di spesa e il comportamento dei clienti per offrire consigli finanziari personalizzati. Questi algoritmi possono identificare le tendenze in modo più efficiente rispetto agli esseri umani e reagire in tempo reale.

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8 - CASE INTELLIGENTI

Una delle applicazioni più interessanti dell'intelligenza artificiale riguarda la domotica. Si tratta di tutti quei sistemi che gestiscono gli ambienti domestici in termini di temperatura, illuminazione o suono, sempre in base alle nostre abitudini e preferenze.

Ci sono termostati come Google Nest che sono in grado di capire quante persone ci sono in una stanza e società elettriche che ottimizzano il funzionamento degli apparecchi elettrici per sfruttare le migliori tariffe energetiche. Esistono anche tende elettriche collegate al nostro smartphone che si chiudono quando usciamo di casa e si riaprono al nostro ritorno. L'unico limite è la vostra immaginazione.

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9 - SALUTE

L'intelligenza artificiale è presente anche nel settore sanitario ed è in grado di diagnosticare le malattie come i medici, ma in tempi molto più brevi. Gli algoritmi possono aiutare i medici a valutare i pazienti e i loro rischi per la salute con un'efficienza del 95%. Aiutano a capire gli effetti collaterali che i vari farmaci possono avere.

L'intelligenza artificiale può anche essere utilizzata per simulare il funzionamento del cervello ed è quindi molto utile nella diagnosi e nel trattamento di problemi neurologici. Come in ogni altro campo, l'applicazione dell'intelligenza artificiale permette di gestire compiti ripetitivi o che richiedono molto tempo.

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10 - SISTEMI DI RACCOMANDAZIONE

La forza dei sistemi di intelligenza artificiale è quella di imparare dall'esperienza. Ad esempio, possono imparare cosa ci piace guardare in TV, cosa ascoltiamo abitualmente alla radio o cosa ordiniamo al ristorante. Una volta scoperti i nostri gusti, gli algoritmi di intelligenza artificiale possono fornirci suggerimenti di consumo e di acquisto online, dopo aver analizzato e compilato una miriade di registrazioni del materiale che avete già guardato, ascoltato o consumato.

Chi li usa? Quasi tutti: Netflix per consigliarci i film; Spotify per proporci la musica; persino Facebook: l'algoritmo che sceglie quale post mostrarci si basa sull'esperienza attraverso un motore di intelligenza artificiale.

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