5 esempi di come mettere in evidenza la tua certificazione di sostenibilità

Contenuto in collaborazione con il nostro partner Bioscore Sustainability, una società di consulenza sulla sostenibilità per le aziende turistiche.

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Avere una certificazione di sostenibilità allineata agli standard internazionali SDG (Sustainable Development Goals) e GRI (Global Reporting Initiative) e basata su criteri ESG (Environmental, Social and Governance) convalida l'impegno ambientale e sociale di una struttura e può diventare un chiaro vantaggio competitivo, in un momento in cui è già un fattore importante nella scelta del viaggiatore.

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L'ottenimento di questo riconoscimento è un'approvazione oggettiva delle buone pratiche dell'azienda, ma il suo vero potenziale si ottiene quando viene comunicato in modo efficace. Ecco cinque strategie specifiche per rendere questa certificazione più visibile ed evidenziare il suo impatto sul cliente finale.

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1. Visibilità nel canale diretto: il potere del web

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Il tuo sito web è la vetrina principale del tuo hotel. Assicurati di mostrare chiaramente la tua certificazione di sostenibilità sul tuo sito. Colloca il sigillo in un punto visibile del tuo sito web (ad esempio nella homepage) e collegalo a una sezione in cui spieghi in termini semplici cosa significa il sigillo e quali sforzi hai fatto per ottenerlo. Inoltre, creare una pagina "Sostenibilità" con le iniziative sostenibili della tua struttura ricettiva ti permette di contestualizzare il risultato ottenuto e di differenziarti dai concorrenti che non hanno ancora ottenuto questo riconoscimento.

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2. Fatti notare nei portali di distribuzione e in Google Business

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Non limitarti al tuo sito web: assicurati di mostrare la tua certificazione anche sulle OTA e sulle piattaforme in cui vendi. Molte piattaforme e portali di viaggio permettono già di filtrare o etichettare le strutture ricettive sostenibili, quindi aggiorna i tuoi profili online aggiungendo la tua certificazione. Allo stesso modo, aggiornando il tuo profilo Google Business con il sigillo di sostenibilità potrai far apparire la struttura come "eco-certificata". Questi dettagli ti fanno risaltare nelle ricerche e i potenziali ospiti percepiscono immediatamente il tuo impegno ambientale.

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3. Comunicazione nelle reti e nei canali istituzionali

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Una certificazione così importante merita di essere condivisa. Annunciare i risultati ottenuti in termini di sostenibilità sui social media, sulle newsletter e sui media interni è un'opportunità fondamentale per generare il riconoscimento del marchio e fidelizzare un pubblico eterogeneo: dai clienti ai dipendenti e agli investitori. Una strategia consigliata è quella di creare contenuti visivi ed esplicativi sul processo di certificazione, sui suoi benefici e sull'impatto sull'esperienza degli ospiti. Pubblicazioni con immagini del team, brevi video con alcune iniziative di miglioramento nelle strutture o azioni comuni con le ONG, umanizzano il marchio e generano vicinanza e coinvolgimento, rafforzando al contempo la reputazione aziendale.

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4. Comunicazione interna e segnaletica nella struttura

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Oltre alle azioni digitali, è fondamentale rafforzare la presenza della certificazione all'interno della struttura stessa. Dalla reception agli ascensori o alle camere, l'inserimento di una segnaletica che evidenzi la certificazione permette di ricordare agli ospiti che stanno soggiornando in un ambiente impegnato nella sostenibilità. Allo stesso modo, è fondamentale che il personale sia formato per comunicare correttamente il significato della certificazione e per entrare in contatto con gli ospiti. Includere queste informazioni nei manuali operativi e nella formazione interna garantisce la coerenza del messaggio e dell'impegno in tutta l'organizzazione.

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5. Offerte speciali che sfruttano la tua sostenibilità

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Integrare la certificazione nella progettazione di pacchetti ed esperienze sostenibili permette di capitalizzare il loro valore dal punto di vista commerciale. Ad esempio, un pacchetto che combina l'alloggio con attività ecologiche o gastronomiche a km 0, comunicato chiaramente come parte di una strategia certificata, aggiunge valore e facilita la differenziazione. Queste azioni possono non solo generare prenotazioni aggiuntive, ma anche posizionare la struttura come punto di riferimento per la sostenibilità nella sua destinazione e il cliente percepisce la coerenza tra il discorso istituzionale e l'esperienza reale, il che rafforza la fedeltà e la raccomandazione.

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La sostenibilità viene comunicata anche

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Avere una certificazione di sostenibilità rappresenta uno sforzo operativo significativo e rendere questo impegno visibile e comprensibile al cliente è il passo strategico successivo. In un ambiente sempre più orientato alla trasparenza e alla responsabilità, evidenziare queste credenziali non solo migliora la conversione, ma rafforza anche la reputazione del marchio e anticipa i futuri requisiti normativi.

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Se il tuo hotel ha già la Certificazione Bioscore, queste azioni ti aiuteranno a massimizzarne il valore. E se non fai ancora parte dell'ecosistema delle strutture ricettive certificate, sei in tempo per iniziare il processo e differenziarti con una proposta onesta, allineata ai valori del nuovo viaggiatore eco-consapevole. Noi di Bioscore e Roiback siamo pronti a supportarti, affinché il tuo impegno sostenibile si traduca in ospiti più soddisfatti.

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La certificazione di sostenibilità Bioscore è stata riconosciuta a livello internazionale per il suo rigore e l'allineamento agli standard globali. È approvata da Travalyst come certificazione valida per le strutture ricettive, integrata nella GHA DISCOVERY Green Collection e riconosciuta dal Global Destination Sustainability Index (GDS-Index). Fa inoltre parte del programma ufficiale Swisstainable, che promuove un turismo più responsabile e allineato alle migliori pratiche ambientali.

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