L'impatto di GEO sul settore alberghiero: come adattarsi alla nuova era dei motori di ricerca AI

Il modo in cui i viaggiatori cercano, confrontano e prenotano gli hotel sta cambiando rapidamente. Fino a poco tempo fa si trattava solo di SEO tradizionale (apparire in cima ai principali motori di ricerca per parole chiave pertinenti) e SEM (pubblicità a pagamento sui motori di ricerca). Tuttavia, con l'emergere di motori di ricerca alimentati dall'intelligenza artificiale, come Google AI Overviews, Perplexity, ChatGPT Search o il nuovo Bing, sta emergendo un nuovo campo di gioco: GEO o Generative Engine Optimisation.

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Che cos'è GEO?

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La Generative Engine Optimisation (GEO) si basa sull'ottimizzazione dei contenuti del tuo sito web, in modo che vengano compresi e citati (prima dei tuoi concorrenti) dai motori di ricerca che utilizzano l'intelligenza artificiale generativa per generare risposte concrete. A differenza della SEO tradizionale, che si concentra sul posizionamento delle pagine nei risultati di ricerca, la GEO cerca di garantire che i contenuti di un sito web siano selezionati, compresi e citati dagli assistenti AI che generano risposte complete alle domande degli utenti.

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Ad esempio, se un viaggiatore pone a Copilot la seguente domanda:

"Mi recherò in Riviera Maya, qual è l'hotel benessere migliore per una vacanza all'insegna del relax?".

L'intelligenza artificiale non mostrerà i link, ma una risposta generata che può includere raccomandazioni specifiche. Se il tuo hotel non è ottimizzato per GEO, non apparirà, anche se ha un'ottima reputazione. Vediamo un esempio:

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Perché GEO è fondamentale per il tuo hotel?

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I motori di ricerca generativi stanno trasformando il comportamento dei consumatori. Questo si traduce in:

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• Meno click sui link tradizionali: gli utenti ricevono risposte complete senza dover navigare tra più siti.

• Maggiore affidamento su fonti affidabili e strutturate: le IA danno priorità a contenuti ben organizzati, aggiornati e autorevoli.

• Maggiore importanza alle recensioni, ai dati locali e ai fattori di differenziazione unici: le IA cercano di arricchire le loro risposte con elementi che forniscono valore contestuale.

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Per gli albergatori come te, questo significa cheil sito web ufficiale del tuo hotel deve diventare una fonte di informazioni conversazionale, strutturata e differenziata, in grado di essere compresa da questi nuovi motori.

Hai un'opportunità che può portarti tre grandi vantaggi:

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• Maggiore visibilità nelle query complesse: per riprendere l'esempio precedente, quando un viaggiatore chiederà all'intelligenza artificiale"Qual è l'hotel benessere migliore per una vacanza di relax in Riviera Maya?", tu sarai la risposta.

• Opportunità di educare e coinvolgere i clienti nella fase di ispirazione: guide locali, consigli di viaggio ed esperienze differenziate possono far apparire il tuo hotel come riferimento per determinate ricerche.  

• Differenziazione dalle OTA: mentre le OTA competono sul prezzo e sul volume, un hotel indipendente o una catena possono competere sull'autorità tematica, sulla vicinanza e sulla personalizzazione.

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I tasti per ottimizzare e adattare il tuo sito web alla GEO.

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1. Rendi i tuoi contenuti più colloquiali e utili. Pensa come un viaggiatore, non solo come Google.

I motori generativi preferiscono contenuti che rispondono a domande reali degli utenti. Se non ne hai ancora una, ti consigliamo di pubblicare una sezione FAQ sul tuo sito web che, con uno Schema FAQ marcato, possa essere riutilizzata dai motori generativi come risposta alle domande dei potenziali viaggiatori. Alcune idee e FAQ reali:

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• Quando è il momento migliore per visitare la zona?

• Quali attività offre l'hotel per le famiglie?

• Cosa differenzia l'hotel da altri della stessa categoria?

• Come arrivare dall'aeroporto all'hotel?

• Offrite opzioni per la colazione vegane o senza glutine?

• Quali attività raccomandi alle famiglie, alle coppie e ai nomadi digitali?

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Scrivi i testi con un tono naturale, come se stessi rispondendo a un ospite alla reception. Evita un linguaggio troppo aziendale o tecnico. Più i tuoi contenuti sono concreti e utili, più è probabile che i motori di intelligenza artificiale li selezionino nei loro sommari.  

Pubblica articoli o sezioni sull'ambiente del tuo hotel. Questi contenuti non solo forniscono informazioni preziose e migliorano l'esperienza dell'utente, ma posizionano anche il tuo sito web come fonte affidabile per l'AI. Esempio di contenuto:

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• Guide locali in formato pratico: un hotel di Porto, ad esempio, può creare una guida su"Le 10 migliori cantine di Porto a 20 minuti dal tuo hotel" o"Itinerario di 48 ore a Porto per i buongustai".

• Contenuti comparativi rispetto alle OTA: evidenzia i vantaggi del canale diretto, come la garanzia del miglior prezzo, gli extra esclusivi o la flessibilità nelle cancellazioni.

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2. Dati strutturati: il linguaggio che l'intelligenza artificiale comprende.

Se il contenuto è il "cosa", i dati strutturati sono il "come". Implementa il markup strutturato sul tuo sito web per aiutare le IA a comprendere i tuoi contenuti. Alcuni tipi chiave per gli hotel:

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• Schema dell'hotel: nome, indirizzo, numero di camere, servizi, orari di check-in e check-out.  

• Schema della camera: tipi di camera, foto, prezzi, disponibilità.

• Schema FAQ: domande e risposte frequenti (ideali per apparire nei sommari).  

• Review Schema: recensioni e valutazioni dei clienti.  

• Schema eventi (se organizzi attività locali): eventi organizzati o ospitati dal tuo hotel

• Offerta(per le promozioni)

Questo migliora la visibilità delle risposte generate e dei rich snippet. Più queste informazioni sono dettagliate e strutturate, più è facile per l'intelligenza artificiale utilizzarle per fornire una risposta affidabile al viaggiatore.

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3. Autorità digitale: sii il riferimento, non un attore secondario.

I motori generativi devono dare priorità alle fonti con autorità e affidabilità. La sfida per il tuo hotel è quella di costruire una solida reputazione digitale:

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• Strategia dei backlink di qualità: ottenere menzioni nei media turistici, nei blog di viaggio, nelle guide locali e nelle associazioni di destinazione.  

• Collaborazioni strategiche: se il tuo hotel collabora con un'azienda vinicola, una scuola di surf o un tour gastronomico, è importante che questi partner ti linkino dai loro siti web.  

• Reputazione su piattaforme esterne: l'intelligenza artificiale non guarda solo al tuo sito web, ma anche alle recensioni su Google, Tripadvisor e altri canali. Mantenere un profilo con recensioni aggiornate e risposte proattive crea fiducia.  

• Coerenza nelle directory: Nome, indirizzo e numero di telefono devono corrispondere in tutte le directory (Google Business Profile, Apple Maps, Bing Places, ecc.). Questo aumenta la probabilità di apparire nelle ricerche locali generative.  

• SEO locale: essere inseriti in elenchi con dati coerenti, ricevere recensioni positive e ottenere link da siti web di destinazione rafforza la tua presenza nell'ambiente. L'intelligenza artificiale premia la rilevanza geografica e la coerenza.

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Strategie immediate da implementare sul tuo sito web ufficiale

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Ecco una checklist di azioni immediate per iniziare a ottimizzare il tuo sito web per la GEO:

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Verifica i tuoi contenuti. Controlla il tuo sito web: Risponde alle domande reali dei viaggiatori? Include guide pratiche, confronti e FAQ? Misura e aggiusta: analizza quali contenuti attirano più traffico qualificato e generano più prenotazioni dirette. Pubblica almeno 1 articolo al mese sulla destinazione. Esempio: "5 piani romantici in Riviera Maya".  

Implementa i dati strutturati sul tuo sito web: Collabora con il tuo team tecnico o con il tuo provider web per aggiungere Schema.org. Dare priorità a: Hotel, Camera, FAQ, Recensione, Evento.  

Rafforza la tua autorità digitale con collaborazioni, backlink e reputazione nelle directory. Inoltre, inserisci una sezione di testimonianze sul tuo sito web, con nome, data e contesto. Se possibile, aggiungi foto o brevi video.

Ottimizzazione della pagina "Chi siamo": racconta la storia dell'hotel, del team, dei valori. Questi contenuti sono molto apprezzati dalle IA per generare risposte personalizzate.

✅ Differenziati dalle OTA evidenziando i vantaggi esclusivi del canale diretto.  

SEO locale: controlla il tuo elenco su Google e sulle directory. Assicurati che i dati siano coerenti e incoraggia le recensioni positive.

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Conclusione: il tuo hotel in prima linea per il futuro.

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Il GEO non è una moda e non sostituisce il SEO, ma lo amplia. Proprio come anni fa gli hotel che hanno adottato il SEO prima degli altri hanno ottenuto un vantaggio competitivo, oggi quelli che comprendono e applicano il GEO saranno un passo avanti nell'attrarre prenotazioni dirette.

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La questione non è se i tuoi potenziali clienti utilizzeranno i motori di ricerca AI (lo stanno già facendo), ma se il tuo hotel apparirà in quelle risposte e quindi riacquisterà importanza rispetto alle OTA e ai concorrenti.

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È il momento di agire. Inizia a lavorare alla tua strategia GEO oggi stesso e assicurati che il tuo hotel faccia parte delle risposte che ispireranno e guideranno i viaggiatori di domani.

Non aspettare che siano gli altri a prendere l'iniziativa. Costruisci oggi stesso la presenza digitale che il tuo hotel merita.

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