Disparità di prezzo: il nemico silenzioso del tuo canale diretto (e come Roiback ti aiuta a superarlo)

L'alta stagione è arrivata. Le prenotazioni sono alle stelle, gli hotel si riempiono e la concorrenza per i clienti è feroce. Ma c'è un nemico silenzioso che potrebbe sabotare i tuoi sforzi senza che tu te ne renda conto: ledisparità di prezzo.

‍

Sì, quelle differenze tra ciò che offri sul tuo sito web e ciò che appare sulle OTA o sui motori di metasearch. E no, non sono solo un problema di immagine:possono danneggiare le tue entrate, il tuo ROI e la fiducia dei tuoi clienti.

‍

‍

Perché dovresti preoccuparti (molto) delle disparità?

‍

Perché quando un cliente vede il tuo hotel più economico su un altro canale,tu perdi la prenotazione, perdi credibilità e perdi il controllo. E questo, in piena alta stagione, è un lusso che non puoi permetterti.

‍

Inoltre, se stai investendo in Google Ads, metasearch o campagne di marketing digitale,ogni euro che spendi perde valore se non garantisci il prezzo migliore sul tuo sito web. Perché attirare traffico qualificato se poi prenoterà altrove?

‍

‍

Cosa puoi fare? Molto più di quanto pensi.

‍

Noi di Roiback non ci limitiamo a capire il problema:abbiamo soluzioni reali, misurabili ed efficaciper aiutarti a riprendere il controllo dei tuoi prezzi e a potenziare il tuo canale diretto.

‍

1. Monitorare e agire con MetaBase Pro

Il nostro strumento MetaBase Pro ti permette di vedere, in tempo reale, se stai battendo, eguagliando (Meet) o perdendo (Lose) rispetto alle OTA sui principali motori di metasearch. In questo modo puoiindividuare immediatamente le disparità e prendere decisioni rapide.

‍

2. Abbina automaticamente i prezzi con Price Match

Grazie alla nostra integrazione con The Hotels Network, puoi integrare il Price Match sul tuo sito web: quando un'OTA offre un prezzo inferiore al tuo, visualizza un'offerta che lo eguaglia. Applica regole di segmentazione: decidi quando, a chi e persino quanto, senza che il cliente debba lasciare il sito web dell'hotel. Risultato: più conversioni e meno perdite.

‍

3.Creare disparità positive

E se invece di subire le disparità, le sfruttassi a tuo vantaggio? Offrisconti esclusivi, vantaggi extra o tariffe riservate ai socisul tuo canale diretto. E non dimenticare di esporre ilsigillo di garanzia del miglior prezzo. Se un cliente trova un prezzo migliore, abbina o batti l'offerta. In questo modo fidelizzerai il cliente e allo stesso tempo scoprirai dove si generano le disparità per risolverle.

‍

4.Pianifica in anticipo (e con i dati)

Fai un'analisi dei tuoi canali: quali portano l'80-90% delle tue entrate e quali generano solo rumore? Dirigi gli sforzi verso quelli più redditizi eusa gli altri come leva per crescere nelle vendite dirette.

‍

Inoltre, progetta unpiano di campagna annualecon azioni promozionali (Black Friday, San Valentino, ecc.) in modo da non dipendere dalle offerte delle OTA o dei tour operator.

‍

E se non hai un CRM o un team di marketing specializzato, non preoccuparti: con Email Booster, la soluzione di Roiback per gli hotel indipendenti e le piccole catene, puoi attivare campagne di email marketing automatizzate, personalizzate e redditizie in soli 15 giorni. Sfrutta i dati che già possiedi per fidelizzare i clienti, aumentare le conversioni e ridurre la dipendenza da terzi. Il tutto integrato con il tuo booking engine e il modulo Loyalty, senza complicazioni tecniche.

‍

5. Disparità di controllo anche nel canale telefonico.

Le disparità non riguardano solo il tuo canale online. Con Booking Center, la soluzione di Roiback per i call center e i reparti di prenotazione, puoi assicurarti che il canale telefonico offra esattamente le stesse condizioni del canale diretto online.

‍

Applica campagne attive, codici promozionali, tariffe esclusive e gestisci gli extra o gli upgrade con totale coerenza. Inoltre, se non c'è disponibilità in un hotel, il sistema suggerisce alternative configurate, evitando di perdere la vendita. In questo modo si eliminano le disparità interne, si rafforza la strategia di vendita diretta e si garantisce un'esperienza cliente uniforme e competitiva su tutti i canali.

‍

In breve, con gli strumenti giusti, una strategia chiara e il supporto di un partner come Roiback,puoi trasformare il tuo canale diretto in un canale vincente. Non si tratta solo di tecnologia, ma di visione, azione e impegno per la tua redditività.

‍

Sei pronto a prendere il controllo? Parliamone. Noi di Roiback siamo qui per aiutarti a vincere questa battaglia.

‍