CDSHotels

Informazioni su CDSHotels

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CDSHotels gestisce 12 hotel sulla costa della regione Puglia.

Il marchio è il naturale risultato di 30 anni di dedizione al settore dell'ospitalità da parte di professionisti motivati e concentrati a creare un'offerta innovativa in grado di interpretare le esigenze dei turisti che desiderano godersi il mare e tutto il relax e il divertimento che la Puglia ha da offrire.

CDSHotels è sinonimo di qualità dei servizi, professionalità, fiducia e cortesia, tutti requisiti indispensabili per trasformare una semplice vacanza in un'esperienza indimenticabile.

L'offerta è rivolta alle famiglie, alle giovani coppie e a chi ha più di 65 anni e propone vacanze in Hotel e Resort raffinati e accoglienti situati nelle più belle località della Puglia.

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La sfida

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CDSHotels aveva bisogno di uno strumento flessibile che permettesse alle oltre 6000 agenzie con cui lavora di prenotare direttamente attraverso il suo sito web.

Ogni agenzia doveva avere una propria area dedicata sul sito web dell'hotel, da cui poter effettuare le prenotazioni per i propri clienti.

La catena aveva bisogno di applicare condizioni di pagamento e cancellazione specifiche per l'agenzia e di poter addebitare il prezzo netto della prenotazione direttamente all'agenzia, senza emettere fattura.

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La soluzione

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Dopo aver attivato il modulo B2B, ogni agenzia può accedere alla propria area personale e prenotare online con prezzi TVP e netti, con condizioni specifiche per l'agenzia. ‍ ‍

Una volta effettuata la prenotazione, l'agenzia paga l'importo netto (scontando la commissione) direttamente a CDSHotels, evitando il flusso di fatturazione e velocizzando il lavoro delle agenzie e della catena. ‍ ‍

Le agenzie possono inoltre consultare online ed esportare nella propria area riservata lo storico di tutte le prenotazioni precedentemente effettuate. ‍ ‍

La catena può gestire facilmente la modifica e l'aggiornamento di massa delle condizioni commerciali dei diversi gruppi di agenzie definiti, risparmiando tempo e fatica.

Integrando il modulo B2B con Epayments Manager - la piattaforma di Roiback per l'automazione dei pagamenti - la catena può raccogliere direttamente il netto dalle agenzie, automatizzando l'intero flusso operativo dei pagamenti.

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I risultati

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Il 95% è il tempo risparmiato dalla catena ottimizzando la gestione telefonica di registrazioni, prenotazioni e incassi.

Il 47% della quota di vendite proviene da agenzie e aziende.

74% di crescita delle vendite B2B rispetto al 2019.

L'84% del TTV aggiuntivo è stato generato dalle vendite delle agenzie di viaggio e delle aziende.

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Di persona

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"Il Modulo B2B di Roiback ha dato un importante impulso alle vendite in intermediazione di CDSHotels: i punti di forza del sistema sono la sua facilità d'uso, che permette alle nostre agenzie di accedere rapidamente al sistema ed essere subito operative, visualizzando prezzi e condizioni, ed effettuando facilmente le prenotazioni.

Roiback si è dimostrato un partner attento alle esigenze del nostro business, adattando l'integrazione del Modulo B2B con l'ecosistema tecnologico di CDSHotels".

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Emanuele Spennato

Responsabile marketing e assistenza clienti CDSHotels.

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