Gruppo alberghiero Lopesan

SUL GRUPPO LOPESAN HOTEL

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Con oltre cinque decenni di esperienza, Lopesan Hotel Group è una delle aziende alberghiere leader in Spagna, con una presenza internazionale in cinque paesi e un portafoglio di 22 hotel.

Con sei diversi marchi: The Lopesan Collection Hotels, Lopesan Hotels & Resorts, Corallium by Lopesan Hotels, Kumara by Lopesan Hotels, Abora by Lopesan Hotels e IFA by Lopesan Hotels, il gruppo offre esperienze uniche adatte a tutti i profili di viaggiatori, dal lusso esclusivo a proposte più familiari e accessibili.

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LA SFIDA

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Lopesan ha affrontato tre obiettivi chiave nella sua strategia di marketing digitale:

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- Aumenta la visibilità e attira traffico qualificato verso il tuo sito web ufficiale.

-Rafforzare il posizionamento del canale diretto, ottenendo il riconoscimento del marchio rispetto alle OTA.

- Migliorare la redditività di Tripadvisor come canale ottimizzando le prestazioni combinate di Tripconnect e Tripadvisor Business Advantage.

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LA SOLUZIONE

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Attivazione strategica di Tripadvisor Business Advantage (TABA) con il supporto di esperti di Roiback Digital.

Motivata dagli ottimi risultati ottenuti in precedenza con le campagne metasearch gestite dal team di Roiback e guidata dai consigli per continuare a crescere nel canale diretto e migliorare la riconoscibilità del marchio, Lopesan ha preso la decisione di attivare Tripadvisor Business Advantage.

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In qualità di Hotel Marketing Partner di Tripadvisor, Roiback ha offerto condizioni preferenziali per attivare il Tripadvisor Business Advantage su 15 profili di hotel situati nelle Isole Canarie, a Punta Cana e in Thailandia.

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Il canale diretto all'interno dei profili Tripadvisor è stato potenziato attraverso link esclusivi, offerte in evidenza ed elementi visivi che massimizzano l'attrazione dei potenziali clienti. L'obiettivo era quello di influenzare gli utenti nella fase di pianificazione del viaggio e convertire questo traffico in prenotazioni effettuate attraverso il sito ufficiale della catena.

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LA SOLUZIONE COMBINAVA DUE PILASTRI FONDAMENTALI

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IL PRIMO PILASTRO: LE AZIONI MESSE IN ATTO DALLA CATENA

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- Ottieni la migliore valutazione possibile del profilo dell'hotel (5/5)

- Ottimizzazione dei profili Tripadvisor per migliorare il posizionamento dell'hotel nella tua destinazione.

- Approfitta dei vantaggi esclusivi di Tripavisor Business Advantage:

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• Selezione di foto preferite e di copertina.
• Evidenzia le opinioni preferite.
• Utilizzo di video dell'hotel.
• Crea story board che ispirino la prenotazione.
• Misura i risultati e analizza la concorrenza con la suite di analisi di Tripadvisor.

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- Implementazione di offerte speciali in momenti chiave come San Valentino, Pasqua o il Black Friday.

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IL SECONDO PILASTRO: LE AZIONI PORTATE AVANTI DA ROIBACK

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Configurazione dei link di contatto in tutti i profili degli hotel Lopesan:

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• Configurazione di CTA verso il sito web ufficiale, approdo di pacchetti e promozioni esclusive.
• Informazioni sull'e-mail degli utenti e numeri di telefono diretti su tutti i profili.
• Caricamento e manutenzione delle offerte speciali in tutti i profili degli hotel Lopesan e traduzione in tutte le lingue.

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Configurazione dei parametri in tutti i deeplink per il corretto tracciamento delle prenotazioni nel CRS dell'hotel.

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I RISULTATI

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6% CTR

+26% di clic

+52% CHANNEL DIRECT TRAFFIC SHARE VS OTAS (*rispetto all'anno precedente senza Tripadvisor Business Advantage)

5% CPA

+38% DI ABV RISPETTO AGLI ALTRI CANALI DI VENDITA DIRETTA

19€ ROI

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