Hotel Turim

Informazioni sugli hotel Turim

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Il Gruppo Turim Hotels, fondato nel 1992, è un gruppo in costante evoluzione. Il dinamismo che lo caratterizza si riflette nella crescita dei progetti e nella qualità degli hotel.

Attualmente ha 25 stabilimenti sparsi dal nord al sud del Portogallo continentale e di Madeira. Con lo slogan "Per ogni destinazione, un'esperienza Turim", vi invitano a godere dei fantastici hotel che hanno in portafoglio, con personale esperto, pronto a fornirvi la migliore esperienza, sia in viaggio di piacere che di lavoro.

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La sfida

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Turim Hotels, in un chiaro impegno verso il canale diretto, era alla ricerca di un partner per affrontare un'ambiziosa sfida di crescita nel canale diretto. La sfida consisteva nell'aumentare del 25% la quota di vendite dirette dell'intera catena con il motore di prenotazione Roiback e tutte le soluzioni e/o i prodotti aggiunti.

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La soluzione

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In Roiback abbiamo raccolto la sfida e proposto un obiettivo di vendita ambizioso, che avrebbe portato Turim Hotels a raggiungere il suo obiettivo di crescita per la quota del canale diretto e insieme abbiamo lavorato a un piano d'azione in cui abbiamo evidenziato:

1. Investimento nel Digital Marketing con MetaSearch e Search Engine Marketing per proteggere il marchio Turim Hotels e allo stesso tempo aumentare il volume di citazioni web.
2. Implementazione di una strategia di sconti nel programma di fidelizzazione della catena per dare priorità al canale diretto e garantire la parità.
3. Implementazione del modulo B2B di Roiback per aumentare le vendite aziendali.
4. Assunzione di thinkIn a supporto del Call Centre per rispondere a tutte le chiamate.

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I risultati

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1. Aumento di oltre il 40% delle vendite dirette, superando l'obiettivo del 25% di quota di vendite dirette.
2. Riduzione del 40% del CPA complessivo di tutti i canali di marketing - Aggiungendo in questo caso ai canali di marketing esistenti anche le Campagne Google PMax e Bing Ads.
3. In un solo anno abbiamo raddoppiato il numero di utenti della banca dati del programma fedeltà.

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Testimonianza

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"L'uso degli strumenti di Roiback, combinato con una strategia mirata di canale diretto, è stato determinante per la crescita significativa delle nostre vendite dirette. Le soluzioni fornite ci permettono di competere ad armi pari con le grandi OTA, raggiungendo clienti altrimenti impossibili. Questo allineamento con la nostra strategia di valorizzazione del rapporto diretto con i clienti è stato essenziale per il nostro successo. E in questo senso raccomandiamo Roiback come partner di fiducia nello sviluppo del canale diretto degli hotel".

Ricardo Neves Vieira, Direttore Esecutivo Commerciale del Gruppo TURIM Hotéis.

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