Potenza come motore di prenotazione

Un booking engine per hotel è uno strumento tecnologico che consente alle strutture ricettive di gestire ed elaborare in modo efficiente le prenotazioni online.

Questo sistema è integrato nel sito web dell'hotel e fornisce un'interfaccia in cui gli utenti possono verificare la disponibilità delle camere, consultare le tariffe ed effettuare prenotazioni in tempo reale. L'obiettivo principale di un booking engine è quello di facilitare il processo di prenotazione sia per il cliente che per l'hotel, ottimizzando la gestione e massimizzando le vendite dirette.

Il funzionamento di un motore di prenotazione si basa sull'integrazione di diverse funzionalità.

Gli utenti accedono al sistema attraverso il sito web dell'hotel, inseriscono le date del viaggio e le preferenze (numero di persone, destinazione o hotel, se più di uno), e il booking engine mostra loro le opzioni disponibili. Una volta selezionata la camera e completate le informazioni richieste, il sistema elabora il pagamento e invia una conferma sia al cliente che all'hotel. Inoltre, il booking engine si collega al sistema di gestione alberghiera (PMS) per aggiornare la disponibilità delle camere in tempo reale ed evitare situazioni di overbooking o di sovraprenotazione.

In primo luogo, facilita un processo di prenotazione più rapido e conveniente per i clienti, aumentando il tasso di conversione. Inoltre, consente all'hotel di generare prenotazioni dirette, riducendo la dipendenza da intermediari o terze parti e quindi diminuendo le commissioni. Inoltre, un booking engine efficiente può essere integrato con altri strumenti di marketing e di analisi, fornendo dati preziosi per migliorare la strategia commerciale dell'hotel. Infine, migliora l'efficienza operativa automatizzando la gestione delle prenotazioni e aggiornando la disponibilità dell'inventario delle camere.

Il miglior booking engine per hotel e catene alberghiere è quello che meglio si adatta alle esigenze specifiche di ogni struttura e aiuta a massimizzare la conversione.

Il booking engine di Roiback è stato votato come Migliore soluzione di Booking Engine per gli albergatori in Europa dal 2016 al 2020 e come Migliore soluzione di Booking Engine per gli albergatori nel mondo nel 2021, anno in cui è stato creato il premio globale, riconfermandolo nel 2022 e nel 2023. I World Travel Tech Awards sono assegnati sulla base dei voti di dirigenti qualificati che operano nel settore dei viaggi e del turismo e dei consumatori che acquistano viaggi.

Fattori come la facilità d'uso, la robustezza e i tempi di caricamento, la capacità di integrarsi con altri sistemi, le funzionalità aggiuntive come la gestione delle promozioni e dei pacchetti o i servizi aggiuntivi e il supporto tecnico sono fondamentali per determinare la scelta migliore. Inoltre, il booking engine di Roiback è noto per la sua maggiore conversione, innovazione ed efficienza nella gestione delle prenotazioni dirette.  

Per essere efficace, un motore di prenotazione deve avere diverse caratteristiche essenziali, tra cui: ‍ - Un'interfaccia intuitiva e facile da usare sia per l'utente che per il personale dell'hotel o della catena.

- Possibilità di personalizzazione con il marchio dell'hotel, in modo che il motore sia integrato per facilitare un'esperienza utente attraente e - Facile integrazione con il PMS dell'hotel.

- Possibilità di gestire tariffe, regimi e disponibilità multiple in tempo reale; - Opzioni di pagamento sicure, conformi alle norme di sicurezza e con alternative di pagamento per l'utente.
- Strumenti di analisi e reporting per ottimizzare la gestione e la redditività.
- Servizio per più lingue e valute.



- Flessibilità nella gestione delle promozioni - Possibilità di offrire pacchetti speciali (come volo + hotel o trasferimenti) e/o servizi aggiuntivi. Naturalmente, il booking engine deve essere uno strumento robusto, che offra un servizio stabile e con tempi di risposta rapidi per fornire all'utente i risultati desiderati. Il booking engine di Roiback gestisce oltre 40 milioni di richieste di disponibilità al giorno e offre una garanzia di uptime del 99,9%. Inoltre, gestisce tempi di caricamento delle risposte di disponibilità di 2 secondi sul web e di meno di 0,7 secondi su mobile, oltre a tassi di conversione fino al 9%.  

La scelta del booking engine giusto implica la considerazione di diversi aspetti chiave: ‍ ‍Valutarela capacità di integrarsi con il sito web e il PMS esistente, nonché con altri strumenti tecnologici dell'hotel.

‍Analizzarela facilità d'uso e l'interfaccia per garantire che sia intuitiva sia per l'utente finale che per il personale dell'hotel in tutti i processi interni. ‍Valutarese dispone di tutte le funzionalità specifiche richieste, oltre a quelle di base, altre sono importanti come la gestione di tariffe dinamiche, promozioni, la possibilità di aggiungere o rimuovere elementi senza passare attraverso processi critici e la possibilità di ottenere report dettagliati.

Il motore di Roiback si adatta al vostro hotel come un guanto, con oltre 100 funzionalità. Infine, ma non meno importante,è fondamentale considerare anche il livello di supporto e di servizio al cliente offerto dal fornitore del booking engine .
Con oltre 12 anni dedicati all'industria dell'ospitalità e al suo complesso ecosistema tecnologico digitale, i nostri specialisti lavoreranno come parte della vostra azienda per ottenere il massimo ritorno sugli investimenti. Se lo desiderate, avrete qualcuno che lavorerà con voi per capire le vostre esigenze in dettaglio, aiutarvi a raccogliere informazioni sulle prestazioni del vostro sito web e fornirvi soluzioni volte a massimizzare il canale diretto.     

Un motore di prenotazione ben progettato e ottimizzato migliora significativamente l'esperienza del cliente fornendo un processo di prenotazione semplice, veloce e sicuro. Permette ai clienti di visualizzare la disponibilità in tempo reale, confrontare le tariffe e selezionare opzioni aggiuntive come servizi extra o pacchetti speciali. Inoltre, facilita il pagamento online e la conferma immediata della prenotazione, riducendo l'incertezza e migliorando la soddisfazione del cliente. Offrendo un'esperienza di prenotazione senza soluzione di continuità, gli hotel possono aumentare la fedeltà e la probabilità di ripetere i soggiorni.