Aumenta la conversione delle tariffe non rimborsabili nel tuo hotel con Trip Protection

Le tue tariffe non rimborsabili creano dubbi tra i clienti? Scopri come trasformarle nel tuo miglior strumento per aumentare i ricavi e dare tranquillità al viaggiatore.

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Le tariffe non rimborsabili sono fondamentali per migliorare il tuo flusso di cassa e assicurarti entrate anticipate. Tuttavia, molti clienti si chiedono : cosa succede se succede qualcosa di imprevisto e non posso viaggiare? Questa mancanza di flessibilità è spesso il principale ostacolo alla conversione.

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Noi di Roiback abbiamo trovato una soluzione che cambia questa idea: Trip Protection & Assistance, un'assicurazione che copre le cancellazioni per qualsiasi motivo valido e che è inclusa nella tariffa non rimborsabile. Il risultato? Più fiducia per il cliente, più prenotazioni per il tuo hotel e più controllo per te. Inoltre, se c'è una cancellazione giustificata, ti dà la possibilità di vendere di nuovo la stessa camera, raddoppiando il guadagno dallo stesso inventario.

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La sfida: aumentare la conversione delle tariffe non rimborsabili sul canale diretto del tuo hotel.

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Questo era l'obiettivo dell'Aparthotel Playas Ca's Saboners, un progetto a conduzione familiare nel cuore di Palmanova, Maiorca. Con appartamenti rinnovati e un servizio attento, Ca's Saboners voleva potenziare il suo canale diretto e aumentare il peso delle tariffe non rimborsabili, senza sacrificare l'esperienza dell'ospite.

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Il problema era chiaro: anche se queste tariffe hanno un prezzo interessante, la loro rigidità di fronte agli imprevisti frenava la decisione di acquisto.

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La soluzione: sicurezza e flessibilità in un unico prezzo.

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Per superare questo ostacolo, Ca’s Saboners ha aggiunto Trip Protection & Assistance al suo motore di prenotazione Roiback.

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Questa assicurazione di cancellazione permette all'ospite di recuperare il suo investimento per qualsiasi motivo valido, senza complicate procedure o costi extra. Tutto è incluso nella tariffa non rimborsabile e gestito in modo autonomo dal cliente tramite un'app.

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In più, l'hotel ha ridotto il termine per cambiare la tariffa non rimborsabile da 45 a 7 giorni prima dell'arrivo, allungando il tempo per cambiare le prenotazioni e prendendo quelle dell'ultimo minuto.

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Il meglio? L'integrazione è nativa e non cambia come lavori. Il tuo team non deve gestire nulla: il cliente fa tutto dal suo cellulare.

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I risultati: più prenotazioni, meno cancellazioni e più profitti.

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La strategia di Ca’s Saboners è stata un successo totale:

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Aumento del 134% della quota delle tariffe non rimborsabili.

✅ -60% di calo nel tasso di cancellazioni.

✅ +131% di aumento nelle conversioni delle tariffe non rimborsabili.

✅ +22% di conversioni totali in più rispetto all'anno scorso.

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Inoltre, l'hotel è riuscito a rivendere le camere cancellate, raddoppiando il profitto in molti casi. Come spiega Rebeca Pascual, vicedirettrice di Ca's Saboners:

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Prima, se il cliente non poteva venire, lasciava semplicemente scadere la prenotazione. Ora, grazie all'assicurazione, la cancella per chiedere il rimborso e quelle camere tornano in vendita.

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Perché dovresti attivare Trip Protection & Assistance nel tuo hotel?

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Le cancellazioni, le tariffe non rimborsabili e la necessità di distinguerti sono solo alcune delle sfide che affronti ogni giorno. Il viaggiatore ha bisogno di libertà e tu hai bisogno di una soluzione che ti supporti:

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• ✅ Aumenta la conversione delle tariffe non rimborsabili.

• ✅ Riduci le cancellazioni e migliora le previsioni.  

• ✅ Rivendita: aumenta il valore della camera quando qualcuno cancella la prenotazione.

• ✅ Dai una marcia in più al tuo canale diretto rispetto alle OTA offrendo un valore aggiunto.  

• ✅ Aumenta il tuo flusso di cassa con le vendite anticipate.

• ✅ Dà fiducia e sicurezza al cliente.

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In un mercato dove la flessibilità è fondamentale, questa soluzione trasforma una tariffa fissa in un'opzione competitiva e conveniente.

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Trasforma le tue tariffe non rimborsabili in sinonimo di fiducia e redditività

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Con Trip Protection & Assistance, non solo aumenti le conversioni, ma dai anche tranquillità ai tuoi clienti e rafforzi il tuo canale diretto rispetto alle OTA.

👉 Scopri tutti i dettagli e attiva questa soluzione nel tuo hotel qui:

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