Sicurezza e flessibilità: come l'assicurazione di viaggio può aumentare le vendite dirette e ridurre le cancellazioni nel tuo hotel

I viaggiatori apprezzano sempre di più la sicurezza e la flessibilità, e offrire un'assicurazione per l'annullamento e l'assistenza in viaggio direttamente dal sito web del tuo hotel è uno strumento fondamentale per aumentare le entrate, fidelizzare i clienti e ridurre l'incertezza.

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Il nuovo servizio di Trip Protection & Assistance di Roiback è stato progettato appositamente per gli albergatori che desiderano fare un passo avanti nell'esperienza del cliente, aumentando al contempo la redditività del loro canale diretto.

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5 motivi per cui dovresti integrare l'assicurazione nel tuo canale diretto

1. Ridurre le cancellazioni e incoraggiare le tariffe non rimborsabili.

Una delle maggiori sfide del settore alberghiero è l'alto tasso di cancellazioni, soprattutto per le tariffe flessibili. Includendo un'assicurazione di cancellazione con copertura per oltre 40 cause diverse, gli ospiti si sentono più sicuri quando prenotano tariffe non rimborsabili. Il risultato è evidente: fino al 40% di aumento nella vendita di questo tipo di tariffe, generando un flusso di entrate più prevedibile e solido per l'hotel.

2. Migliorare il flusso di cassa senza rinunciare alla flessibilità

Incentivando le tariffe prepagate con l'assicurazione inclusa, l'albergatore garantisce l'incasso delle prenotazioni anche in caso di cancellazione da parte del cliente. Questo permette di operare con maggiore liquidità senza compromettere l'esperienza del cliente.

3. Fedeltà degli ospiti

Offrire una soluzione agli imprevisti crea fiducia. Un ospite che sente che l'hotel si preoccupa del suo benessere prima e durante il viaggio è più propenso a ripetere l'esperienza. In un mercato sempre più competitivo, questa percezione fa la differenza.

4. Più tranquillità, più soddisfazione

L'assicurazione non copre solo l'annullamento: comprende anche l'assistenza medica internazionale, la copertura dei bagagli, la telemedicina, il rimpatrio e la responsabilità civile. Il tutto con un'attenzione 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questa copertura completa rafforza l'immagine dell'hotel come alleato del viaggiatore.

5. Una nuova fonte di reddito

Oltre a migliorare le prestazioni del canale diretto, questo servizio può generare entrate aggiuntive grazie alla vendita opzionale di assicurazioni, senza costi di implementazione e con una facile integrazione con il motore di prenotazione.

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Le tendenze del settore rafforzano questo impegno:

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I viaggiatori cercano flessibilità nelle prenotazioni e apprezzano le opzioni che offrono sicurezza e la possibilità di adattarsi a eventi imprevisti.

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Secondo uno studio, l'88% dei viaggiatori europei dichiara che sottoscriverebbe un'assicurazione di viaggio se fosse offerta come parte della prenotazione. Inoltre, i consumatori sono sempre più sensibili ai servizi che aumentano la tranquillità e la personalizzazione.

Il Rapporto 13 di ObservaTUR"Abitudini e comportamenti del turista nazionale" aveva già previsto che entro l'estate 2024 ci sarebbe stato un aumento del 43% delle prenotazioni di alloggi con assicurazione di viaggio. La realtà è che il 30% dei clienti mette la sicurezza al primo posto e prenota un'assicurazione facoltativa(scarica il rapporto completo qui ).

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Cosa è incluso nella Protezione e assistenza per il viaggio?

• Annullamento e interruzione del viaggio: fino a 44 cause coperte.

• Assistenza medica internazionale: copertura fino a 100.000 euro, compresa la telemedicina.

• Copertura del bagaglio: rimborso in caso di smarrimento.

• Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7: un team di professionisti è sempre disponibile.

• Implementazione senza costi aggiuntivi.

Già disponibile in Spagna, Italia, Portogallo, Messico e Colombia, questo prodotto si adatta alle particolarità di ogni mercato e offre una soluzione concreta alle attuali sfide del canale diretto.  

Attiva ora Protezione e assistenza per i viaggi di Roiback e migliora le performance delle tue vendite dirette. Richiedi la tua demo personalizzata e scopri come trasformare un'esigenza degli ospiti in un'opportunità per il tuo hotel.

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